La Generación Z y su impacto en la creatividad y la publicidad

Por Alexandra Sansores Majul | INSPIRAS

La Generación Z ha cambiado las reglas del juego en la creatividad, la publicidad y el consumo digital. Nacidos entre 1997 y 2012, estos jóvenes no solo han crecido con internet, sino que han redefinido cómo las marcas deben comunicarse en la era de la inmediatez y la autenticidad.

En Cannes Lions 2025, la influencia de Gen Z será innegable, ya que representan una audiencia exigente, crítica y profundamente involucrada en temas como la sostenibilidad, la diversidad y la transparencia. Pero, ¿cómo están moldeando el futuro de la publicidad y qué pueden aprender las marcas de ellos?

1. ¿Cómo piensa y consume la Generación Z?

Antes de hablar de creatividad, es crucial entender qué hace diferente a la Generación Z respecto a otras audiencias:

📱 Digital-first y mobile-only: Prefieren consumir contenido en dispositivos móviles, especialmente en redes sociales y plataformas de video corto como TikTok y YouTube.

🎨 Creadores por naturaleza: No solo consumen contenido, sino que lo producen activamente. Los Gen Z no esperan que las marcas les hablen; ellos quieren ser parte de la conversación.

⚡ Inmediatez y autenticidad: Rechazan los mensajes publicitarios tradicionales y responden mejor a contenido genuino, sin filtros y con una comunicación directa.

🌍 Compromiso con causas sociales: No solo compran productos, sino que buscan marcas que compartan sus valores en temas como diversidad, sostenibilidad e inclusión.

🚀 FOMO y nuevas tendencias: La rapidez con la que adoptan (y descartan) tendencias obliga a las marcas a innovar constantemente para mantenerse relevantes.

2. El marketing y la publicidad en la era Gen Z

La forma en que la Generación Z interactúa con las marcas ha llevado a una transformación radical en la publicidad. Estos son algunos cambios clave que han impulsado:

✅ El auge del marketing de creadores: Ya no basta con grandes celebridades; los micro y nano influencers tienen mayor credibilidad y generan más engagement.

✅ Formatos rápidos y dinámicos: Historias de Instagram, TikToks de menos de 10 segundos y memes instantáneos son la nueva norma.

✅ Brand activism: Los Gen Z esperan que las marcas se pronuncien sobre temas importantes, pero no de forma oportunista, sino con acciones concretas.

✅ Humor, irreverencia y viralidad: Marcas como Duolingo, Wendy’s y Ryanair han conquistado a esta generación con estrategias de comunicación audaces, memes y respuestas sarcásticas en redes sociales.

3. Casos de éxito: Marcas que han conquistado a la Gen Z

🔹 Nike y su apuesta por el empoderamiento
Nike ha logrado conectar con los Gen Z a través de campañas que promueven la diversidad y la inclusión, como su colaboración con Serena Williams y su mensaje “Just Do It” adaptado a las nuevas generaciones.

🔹 Duolingo y la gamificación del aprendizaje
Con su icónico búho verde y su tono irreverente en redes sociales, Duolingo ha convertido el aprendizaje de idiomas en un juego adictivo para los jóvenes.

🔹 Crocs y el renacimiento de una marca “ugly-cool”
Lo que una vez fue un zapato poco atractivo para muchos, hoy es un ícono de la moda Gen Z gracias a colaboraciones con Bad Bunny, Post Malone y Balenciaga.

🔹 Glossier y la democratización de la belleza
Esta marca de cosméticos ha logrado fidelizar a los Gen Z al basar su estrategia en el feedback de su comunidad y en un marketing auténtico, sin retoques excesivos ni modelos inalcanzables.

🔹 Ryanair y su humor disruptivo en TikTok
La aerolínea low-cost se ha ganado a los jóvenes con videos que parodian su propio servicio, usan tendencias virales y responden con humor a los comentarios de los usuarios

4. Retos y oportunidades para las marcas en la era Gen Z

Aunque la Generación Z representa una gran oportunidad para las marcas, también presenta desafíos:

⚠ Falta de paciencia: Su atención es corta y las marcas deben captar su interés en menos de 3 segundos.

⚠ Rechazo a la publicidad invasiva: Si un anuncio se siente forzado o artificial, lo ignorarán o incluso lo criticarán públicamente.

⚠ Mayor sensibilidad ante errores de las marcas: Esperan coherencia entre lo que una empresa dice y hace. Un error de comunicación puede costarle la reputación a una marca.

Pero también hay enormes oportunidades:

✅ Experimentación con nuevos formatos: Realidad aumentada, contenido interactivo y experiencias inmersivas son clave para cautivar a esta audiencia.

✅ Cocreación con la comunidad: Marcas que involucran a sus consumidores en la creación de productos o campañas logran mayor fidelización.

✅ Aprovechamiento del user-generated content: Los Gen Z confían más en las recomendaciones de sus pares que en la publicidad tradicional.

5. Gen Z en Cannes Lions 2025: ¿Qué esperar?

Con la creciente influencia de la Generación Z, en Cannes Lions 2025 veremos un enfoque aún mayor en:

🚀 Contenido efímero e interactivo: Publicidad en formatos de video corto y experiencias inmersivas en redes sociales.

🌍 Creatividad con impacto social: Campañas con mensajes de inclusión, sostenibilidad y diversidad como ejes principales.

🤳 Mayor protagonismo de creadores digitales: Influencers y generadores de contenido independientes serán clave en la comunicación de marcas.

🎤 Paneles y charlas sobre nuevas audiencias: Expertos en Gen Z analizarán cómo conectar con esta generación sin caer en el marketing superficial.

Conclusión: Adaptarse o desaparecer

La Generación Z está redefiniendo las reglas de la publicidad y la creatividad. Las marcas que entiendan su mentalidad, su lenguaje y sus valores serán las que dominen el futuro del marketing.

📢 ¿Cómo crees que las marcas pueden conectar mejor con los Gen Z? Únete a la conversación con #INSPIRASenCannes.